Reglamento de la tienda
Disposiciones generales
1.1. El presente Reglamento define las reglas de uso de la tienda online (en adelante, la "Tienda") disponible en: https://castle-gothic.mx
1.2. El uso de la Tienda implica la aceptación de este Reglamento. El cliente está obligado a leer su contenido antes de realizar compras.
Pedidos y condiciones de venta
2.1. Los pedidos se realizan a través de la Tienda añadiendo productos al carrito y siguiendo las instrucciones del sistema de pedidos.
2.2. Tras realizar el pedido, el Cliente recibirá la confirmación de su aceptación por correo electrónico. La confirmación contiene información básica sobre el pedido.
2.3. Si es imposible completar el pedido (por ejemplo, no hay productos en stock), la Tienda notificará inmediatamente al Cliente y reembolsará cualquier pago realizado.
Entrega y Pago
3.1. La tienda ofrece varios métodos de entrega y pago. La información detallada sobre este tema está disponible en el sitio web de la Tienda.
3.2. El coste de envío depende del método de envío seleccionado y del valor del pedido. Puede encontrar información detallada en el sitio web de la tienda.
3.3. El pago de los productos solicitados se puede realizar a través de varios métodos de pago proporcionados por la Tienda. El cliente selecciona su método de pago preferido al realizar el pedido.
Devoluciones y Reclamaciones
4.1. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin dar motivo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Las condiciones de desistimiento del contrato se especifican en la Política de Devoluciones, disponible en la web de la Tienda.
4.2. Si recibe productos dañados o que no se ajustan al pedido, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación. Las condiciones de reclamación se especifican en la Política de Reclamaciones, disponible en la web de la Tienda.
Protección de datos personales
5.1. La tienda garantiza la protección de los datos personales de los clientes de acuerdo con la normativa aplicable. Los detalles sobre el procesamiento de datos personales se describen en la Política de Privacidad de la Tienda.
Cambios al Reglamento
6.1. La Tienda se reserva el derecho de realizar cambios en este Reglamento en cualquier momento. Los cambios entran en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web de la Tienda.
Disposiciones finales
7.1. En los asuntos no regulados por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca aplicable.
7.2. En caso de disputas derivadas del contrato celebrado con el Cliente, las partes se esforzarán por resolverlas mediante negociaciones y acuerdos amistosos.
7.3. El cliente podrá presentar sus dudas y reclamaciones a través de los datos de contacto facilitados en la web de la Tienda.
